קטגוריות
צרכנות

Hot? Not! Yes? Yes!

לפני שבוע עזבתי את הוט ועברתי ליס, יותר משההבדל מורגש באיכות ועושר התוכן, ההבדל מורגש באיכות ומהירות השירות.

קטגוריות
צרכנות

עוזבים את הוט – #1

נשבר לי מהוט סופית, אני כבר לא מסוגל להתמודד עם השירות הגרוע, זמני ההמתנה הארוכים, החוצפה של הנציגים ושאר בעיות שכולם מכירים. עברתי ליס, בינתיים אני מבסוט.

קטגוריות
צרכנות

ניצן VS הוט, #234

בתחילת מרץ ארזנו את חפצינו ועברנו לדירה חדשה – שבוע של אריזה שייצרה כמות ארגזים אדירה (כ 40) שלאחר מכן עבדנו במשך כיום וחצי על פירוקם. מספיק זמן מראש דאגתי להתקשר להוט ולבקש את פרוצדורת מעבר הדירה. אין שום בעיה הבטיחו לי בהוט – טכנאי יגיע אל ביתך ביום המעבר בין השעות 17:00 ל 19:00, […]

קטגוריות
צרכנות

מכתב להרצל עוזר ו HOT

הרצל עוזר שלום, לפני כמה ימים קראתי ב Ynet שהתמנית לתפקיד מנכ"ל HOT ושמת לעצמך את נושא השבחת השירות כיעד מרכזי. אני לקוח הוט כבר מעל שנתיים, הנה קצת ממה שעבר עלי, על חברים, בני משפחה, ובטח על עוד רבים אחרים, אשמח אם תיקח לתשומת לבך.