אני מנהל חשבון פרסום בגוגל הנקרא adword אשר בו אני יכול לפתוח קמפיינים פרסומיים המבוסס על מילות מפתח.
כל זאת בתקווה להביא לקוחות לאתרים השונים ובתמורה גוגל מרוויח מההפניה לאתרים שלי.
הכול היה נחמד וטוב עד שגיליתי שמישהו פרץ לגוגל ולחשבון שלי והצליח להקים שלושה קמפיינים פרסומיים. כל פרסום כזה נקבע לו תקציב יומי של 5000 דולר ליום.
עד שהבחנתי בזאת גוגל דיווח שהוא כבר עומד לחייב אותי מאתיים ושש דולר.
מי יודע מה עושים ולמי פונים.
דבר ראשון מייל לגוגל אבל להם לוקח זמן להגיב ובימי ראשון כמובן שאין תגובה.
אבל רגע, כיום יש חברה בישראל בשם גוגל ישראל עם מנכ"ל צעיר ונחמד בשם מאיר ברנד, (לשעבר מנהל תחום במיקרוסופט המודעים יותר לשרות הלקוחות בארץ).
חשבתי לי בטח יש טלפון לשרות לקוחות. בפניה ל 144 מיד נותנים מספר טלפון 0737961450 אך מסתבר שזה כבר לא שייך אליהם ואין כל דרך למצוא או לקבל מספר טלפון לעזרה ולתמיכה.
לא סתם תמיכה אלה להתריע על פריצה לאתר של גוגל שבינתיים עלתה לי כבר כסף כנראה.
אני מקוה שהם עוד יזכו אותי. ניראה ?
תוך כדי החיפושים מצאתי את איש יחסי הציבור של גוגל בישראל מר משה שבאדיבותו ורצונו לעזור לי, אמר שאני אשלח את המייל אליו והוא יעביר אותו לאיש המתאים.
כמובן שהודיתי לו אך הוא סירב למסור לי טלפון או מייל ישיר לפתרון הבעיה.
הפרטים של משה מיחסי הציבור של גוגל ישראל הם:
03-6122130; 0523365055 moshe@sapr.co.il
שימו לב, מי מרוויח מפריצות לאתר כזה, רק גוגל, הפורץ אולי מקבל פרסום אך את הכסף תמיד לוקחת גוגל.
אני מקוה שתגיע תגובה של גוגל כולל זיכוי, ועד אז עם למישהו יש פתרון או עצה אז בבקשה
אברהם רונקו
0522592164
aronco@ronkal.co.il
שלושת הקמפיניים שהוספו לחשבון בתקציב של 5000 דולר ליום לכל קמפיניים כללו מספר רב של מילות מפתח כמו:
sex; fron virus ; vegas ; usairways ; trucks ; travel ; vegetarian
visa ; vegetables ; video ; usa ; watches ; wedding
website ; volvo ; volkswagen ; wallpaper ; webmail ; voip
webcam ; vista ; trains ; translation ; tractors ; training
trailer ; toys ; traffic ; toshiba ; dogs ; Toyota
קישורים לתגובות של נפגעים אחרים, התגובות של נפגעים נוספים ממשיכות להגיע ומי יודע מה גודל התופעה:
Eitan Iusim מספר שניפגע ב 4,000 יורו, וגב' אתי ב 13,000 שקל
http://cafe.themarker.com/view.php?t=451531
http://www.themarkerit.com/tmit/article/2528
http://israblog.nana10.co.il/blogread.asp?blog=177394&blogcode=4411299
http://news.k.co.il/20060309_google-to-pay-90-million-for-click-fraud-case/
]]>צריך בכלל לעשות מערכת אוטומטית כזו.. אתה עושה forward לדואר זבל (למשל של שיווט.נט שכולו מגיע לספרית הספאם) ומקבל באופן אוטומטי העברה בנקאית לחשבון הבנק והם יהיו חייבים למדינה.
]]>שכחת כמובן לציין שמי שממש דביל ולוחץ על הקישורים בהודעות שלהם או מכניס את המייל שלו להסרה, מקבל מנה כפולה של ספאם.
]]>הפוסט הזה מוקדש לכל בעל עסק שחושב לשים את כספו על קרן הצבי הנקראת "שיווק בדיוור ישיר", "שיווק במייל", "דיוור אלקטרוני" והמכונה בפי העם ספאם…
]]>